Com investimentos em tecnologia e inovação, Primato Cooperativa Agroindustrial rompe barreiras de atuação e supera desafios através da diversificação
Primazia significa excelência. O conceito que está por trás do nome Primato reflete a história e a cultura de umas das cooperativas mais desenvolvidas do Paraná. Um título conquistado não somente por números financeiros, mas especialmente por valores humanos.
Com mais de duas décadas de atuação, a cooperativa traz a diversificação em seu DNA e a expansão como mola propulsora de negócios e desafios. Aspectos que traduzem uma visão inovadora e concentrada em oportunidades, que ficou ainda mais evidente diante das dificuldades provocadas pela pandemia do novo coronavírus.
Com mais de 9 mil associados e previsão de mais de 1 bilhão em faturamento em 2021, a cooperativa, sediada em Toledo, atende mais de 100 municípios no Paraná, com destaque para as regiões Oeste e Sudoeste, Sul do Mato Grosso do Sul e Oeste de Santa Catarina.
Gerada a partir do setor de leite e suínos, a Primato já consolidou sua atuação em diferentes áreas e conta, atualmente, com supermercados, restaurantes, farmácia humana, postos de combustível, lojas agropecuárias, unidades de recebimento e secagem de cereais e corretora de seguros.
E é na contramão das incertezas que a cooperativa protagoniza avanços e aposta na ampliação do portfólio de serviços, produtos e tecnologias, visando a valorização da produção e do cooperado. “Muito mais que falar, nós fazemos inovação. Buscamos a diversidade nas pessoas e também nos negócios. É nisso que a gente acredita, tanto que enxergamos a inovação como um processo coletivo”, afirma o presidente da Primato, Anderson Sabadin.
Na busca de novos mercados e derrubando fronteiras, a cooperativa adquiriu, em fevereiro deste ano, a Pecpar Nutrição Animal, localizada em Dourados (MS), a primeira unidade fora do Paraná. Entre os destaques da produção da marca estão a linha branca (suplementos minerais), produtos homeopáticos, farelados, núcleos e rações peletizadas (granuladas). A localização é estratégica para os planos de expansão.
Uma série de investimentos na indústria, que produz 4 mil toneladas/mês, são projetados para os próximos dois anos, entre eles a ampliação da linha de produção e uma unidade de recebimento de grãos. Essa é a terceira fábrica de rações da cooperativa. As demais estão localizadas nos municípios de Toledo e Verê.
Reforço no agro
Já virou chavão em todo o Brasil frases como: “o agro não parou”; ou “a agricultura tem sido a salvadora da pátria”; e ainda: “o cooperativismo cresceu mais do que a economia nacional”. Todas essas afirmativas são verdadeiras e se tornam muito mais representativas em época de recessão econômica. De fato, o cooperativismo agropecuário, em especial o paranaense, vem mostrando seu papel protagonista e a sua missão fundamental: produzir alimento de qualidade para o Brasil e muitos outros países.
Ciente dessa necessidade, a Primato inaugurou duas novas lojas agropecuárias junto aos supermercados de Toledo e Vera Cruz do Oeste, como forma de facilitar o acesso ao público e diversificar a oferta de produtos em um mesmo espaço. Elas contam com uma linha completa para levar o melhor para o campo, como nutrição animal (rações, suplementos, aditivos), farmácia veterinária completa, ferramentas, utensílios de campo, fertilizantes, detergentes, máquinas agrícolas sob encomenda, materiais para manejo de campo e agricultura, além do suporte de uma equipe capacitada e especializada.
Com o mesmo objetivo, a indústria de nutrição animal da Primato em Verê, no Sudoeste, ampliou, também neste ano, o seu leque de produtos, reforçando a estratégia de oferecer cada vez mais opções aos cooperados. Além das já tradicionais rações para animais da marca própria Prima Raça, agora a unidade também fabrica suplementos minerais e núcleos para gado de corte e de leite. A produção, que até então era terceirizada, foi incorporada pela indústria após um investimento de R$ 1,5 milhão. Os recursos foram empregados na montagem da nova linha de produção independente, com equipamentos que possibilitam a fabricação de 4 mil toneladas/mês.
Expansão constante
O cooperativismo se baseia na união daqueles que possuem os mesmos objetivos e interesses. Assim, a partir da vontade da Primato Cooperativa Agroindustrial de fornecer alimentos saudáveis com sustentabilidade e inovação à população, e diante do crescimento e desenvolvimento da região Oeste, a cooperativa expandiu sua atuação e inaugurou novas unidades do supermercado nas cidades de Cascavel, em abril deste ano, e, recentemente, em Nova Santa Rosa. O grupo reúne agora onze supermercados, além de duas unidades da Casa Vergara.
Inclusive, o município nova-santa-rosense também recebeu um complexo que conta com uma unidade de recebimento e beneficiamento de sementes e uma loja agropecuária completa para o atendimento de cooperados de toda a região.
Indo além e rompendo as barreiras do Oeste, a cooperativa segue fortalecendo sua atuação no Sudoeste do Paraná. Em junho, os produtores rurais do município de Verê ganharam uma nova aliada para o desenvolvimento das atividades rurais: uma unidade da loja agropecuária da Primato. Cerca de 80% da economia do município é gerada por meio da agricultura, justificando a relevância de um serviço de assistência que seja referência para os pecuaristas e agricultores da região.
Em constante movimento e expansão, a cooperativa também já vislumbra novos mercados. “A Primato está estudando uma cooperativa de crédito porque o nosso maior ativo é o cooperado e o colaborador. Queremos entrar no cenário de energias renováveis. São tendências. A tecnologia veio e ultrapassou a fronteira geopolítica, então hoje a Primato pode atuar mundialmente”, destaca o presidente.
Uma evolução alicerçada nos pilares sociais, ambientais e econômicos financeiros, a Primato. “Estaremos sempre prontos para inovar. E a inovação precisa ter vínculo com as soluções para o nosso produtor. Quais são as aspirações do produtor? Elas deverão ser entregues pela Primato, gerando caixa e lucro. Então tudo que tiver nesse ecossistema, que é colaborativo, formado para diferentes propósitos, mas com os focos principais, que é o cooperado e o colaborador, nós também iremos estar”, reitera.
Evolução do cooperativismo
Tecnologia, inovação e pessoas balizam um dos tripés da cooperativa que, por sua vez, representa a evolução do cooperativismo. Diante de novas perguntas e dúvidas propostas pela pandemia, a Primato ofereceu respostas e soluções. Exemplo disso é que desde março do ano passado, quando a quarentena restringiu a circulação de pessoas, a cooperativa passou a trabalhar com vendas online. A implantação do e-commerce para o Primato Supermercado, Farmácia Primato e Casa Vergara já estava nos planos, mas encontrou na pandemia a urgência de manter o atendimento de qualidade aos clientes sem abrir mão da segurança. “Mesmo antes da pandemia, a Primato começou a estruturar o projeto chamado “Primato 5.0”, que já previa o e-commerce, televendas, o service e a estruturação do marketing. É uma questão de necessidade e sustentabilidade. Nós planejamos a Primato a longo prazo, por isso ela tem que ser perene, sustentável, planejada e preparada para futuras gerações”, ressalta Sabadin.
Posteriormente, a abertura das vendas dos produtos da Primato Agropecuária através da internet também marcou mais um passo no caminho da transformação e expansão digital da cooperativa. No site, o produtor pode comprar toda a linha de nutrição animal, vacinas, medicamentos, produtos agropecuários, máquinas e implementos agrícolas. A partir de R$ 1 mil em compras, o consumidor tem direito a frete grátis caso esteja nos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e São Paulo. Nos mercados, acima de R$ 200, a compra é entregue gratuitamente na casa do cliente.
Da mesma forma, o serviço de televendas para os produtos da Primato, disponível antes mesmo da pandemia para ligação e WhatsApp, foi fortalecido para atender as demandas de um período em que o distanciamento social, entre outros fatores de segurança, ainda é necessário. Especialmente para as lojas agropecuárias da cooperativa, a ferramenta de teleatendimento disponibiliza entrega em outras cidades e um profissional especializado para atender as demandas técnicas do cliente. “A Primato precisa estar preparada para produzir alimentos saudáveis juntos, ou seja, com cooperação, coletividade, e essas mudanças são velozes, ágeis, e nós temos que pensar soluções que talvez o nosso consumidor, cooperado, produtor e cliente ainda não enxergou. Em função disso, o e-commerce veio muito bem e passou a ser útil no momento da pandemia onde as pessoas não queriam sair de casa. E nós fomos até os produtores e clientes e ouvimos eles para estruturar as plataformas”, salienta o presidente.
Um universo inteiramente digital que, recentemente, ganhou o reforço do Primo, o novo assistente virtual da cooperativa. A inteligência artificial garante um atendimento fácil, rápido e seguro para clientes e cooperados, além de uma experiência personalizada. “Ter inovação como um valor, na nossa essência, é fundamental. É o colaborador saber que as ideias dele serão captadas no coletivo e aplicadas na prática. Nós temos que tornar isso prática constante dentro dos nossos processos para que a inovação seja entregue, sentida e degustada dentro da Primato e na experiência que ela oferece ao cliente”, finaliza Sabadin.
